Horários e Contactos

Ampliluz Coimbra

Quinta da Ribeira, 3000-000 Coimbra

Segunda a sexta das 09h00 às 13h00 e das 14h30 às 18h00

Atendimento e levantamento de encomendas online (Click&collect).

Apoio ao Cliente

Segunda a sexta entre as 10h30 e as 13h00 e das 14h30 às 17h00 (chamada para a rede móvel nacional).

Ampliluz - Electrónica Industrial, Lda

Quinta da Ribeira, 3000-000 Coimbra

NIF: 502442280

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Perguntas frequentes

Como posso fazer uma encomenda na Ampliluz?

Não é necessário criar conta: pode comprar como convidado, sem registo. Adicione os produtos ao carrinho e, quando tiver todos os artigos, finalize a encomenda indicando a morada de entrega e de faturação, assim como o método de envio. Se preferir, pode criar conta durante a compra para acompanhar as suas encomendas.

Quando é expedida a minha encomenda?

Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e enviados via Batch ou CTT Registado. O envio é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

Para onde enviam as encomendas?

A AMPLILUZ efetua entregas em Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Os portes têm o valor de 4€ para Portugal Continental e 6,5€ para as Ilhas, e são gratuitos em compras acima de 70€.

Qual é o prazo de entrega?

O tempo de entrega estimado é de 1-3 dias úteis após a expedição, podendo variar conforme a localidade e eventuais imprevistos nas transportadoras. Os portes custam 4€ no Continente e 6,5€ nas Ilhas, e são grátis acima de 70€.

Posso levantar a encomenda numa loja?

Sim, com o serviço Click&collect pode levantar a sua encomenda na nossa morada em Coimbra (Quinta da Ribeira). Aguarde a notificação por SMS a indicar que a encomenda está pronta antes de se deslocar.

Que métodos de pagamento posso utilizar?

Pode pagar com cartão de crédito ou de débito.

Posso devolver um produto comprado online?

Nas compras à distância dispõe de 14 dias para a livre resolução do contrato, a contar da receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Comunique a sua decisão por e-mail para [email protected] ou por correio, com os dados da encomenda. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Como contacto o Apoio ao Cliente?

Ligue 961 929 703 de segunda a sexta entre as 10h30 e as 13h00 e das 14h30 às 17h00 (chamada para a rede móvel nacional), ou escreva para [email protected].

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